Envíos y entregas

En Patitas enviamos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

¿Cómo funciona el envío?

1. Haces tu pedido en la tienda y dejas tus datos de entrega (nombre, dirección, ciudad, departamento y celular).
2. Te escribimos por WhatsApp para confirmar el pedido y verificar la dirección. Sin esta confirmación no despachamos.
3. Despachamos con la transportadora y te compartimos la guía de seguimiento cuando esté disponible.
4. Recibes en tu dirección y pagas al recibir.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado depende de la ciudad de destino y de la transportadora; te lo informamos al confirmar tu pedido. Los tiempos son estimados y pueden variar por temporadas de alta demanda, festivos o condiciones de la zona.

Costo del envío

El valor del envío, si aplica, se muestra en el carrito antes de finalizar tu compra. No hay costos ocultos: lo que ves al finalizar es lo que pagas al recibir.

Pago contra entrega

Pagas el valor total del pedido cuando el mensajero te entrega el producto. Te recomendamos tener el dinero completo disponible para agilizar la entrega.

Si no estás cuando llega el pedido

La transportadora intentará contactarte. Si no logra la entrega tras varios intentos, el pedido puede ser devuelto y no podremos reenviarlo sin nueva confirmación. Escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos: +57 313 528 4848.